Версия для слабовидящих
-
1. Укажите к какой группе Вы относитесь?
Пожилые граждане 185 (69.03%) Семья, имеющая в своем составе детей с ограниченными умственными и физическими возможностями, ребенка-инвалида 35 (13.06%) Семья, находящаяся в социально опасном положении 16 (5.97%) Иная категория (укажите какая именно) (всего) 12 (4.48%) Иная категория (укажите какая именно): Семья 3 (25%) Иная категория (укажите какая именно): многодетная семья 3 (25%) Иная категория (укажите какая именно): Полная семья 2 (17%) Иная категория (укажите какая именно): тжс 1 (8%) Иная категория (укажите какая именно): ывпафпа 1 (8%) Иная категория (укажите какая именно): работающий 1 (8%) Иная категория (укажите какая именно): Семья, имеющая детей 1 (8%) Семья, имеющая на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 9 (3.36%) Молодые инвалиды 6 (2.24%) Инвалиды 5 (1.87%) -
2. Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга:
полустационарная форма социального обслуживания 245 (91.4%) стационарная форма социального обслуживания 20 (7.5%) социальное обслуживания на дому 3 (1.1%) -
3. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации?
да 264 (99%) нет (всего) 4 (1%) нет: ывапфыва 1 (50%) нет: да 1 (50%) нет, так как 0 (0%) -
4. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на официальном сайте организации?
да 265 (99%) нет (всего) 3 (1%) нет: ваф 1 (50%) нет: да 1 (50%) нет, так как 0 (0%) -
5. Удовлетворяют ли Вас следующие условия комфортности предоставления услуг в организации? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью (всего) 267 (99.63%) наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью: Да 124 (95%) наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью: - 2 (2%) наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью: + 1 (1%) наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью: ыва 1 (1%) наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью: 1 1 (1%) наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью: имеется 1 (1%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения) (всего) 130 (48.51%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): Да 123 (95%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): - 2 (2%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): + 1 (1%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): ва 1 (1%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): да, всегда помогут, если не знаю 1 (1%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): 1 1 (1%) наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): имеется 1 (1%) наличие и доступность питьевой воды (всего) 130 (48.51%) наличие и доступность питьевой воды: Да 123 (95%) наличие и доступность питьевой воды: - 2 (2%) наличие и доступность питьевой воды: + 1 (1%) наличие и доступность питьевой воды: Нет 1 (1%) наличие и доступность питьевой воды: ыва 1 (1%) наличие и доступность питьевой воды: 1 1 (1%) наличие и доступность питьевой воды: имеется 1 (1%) наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (всего) 130 (48.51%) наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений: Да 124 (95%) наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений: - 2 (2%) наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений: + 1 (1%) наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений: фыва 1 (1%) наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений: 1 1 (1%) наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений: имеется 1 (1%) санитарное состояние помещений организаций (всего) 130 (48.51%) санитарное состояние помещений организаций: Да 120 (92%) санитарное состояние помещений организаций: - 2 (2%) санитарное состояние помещений организаций: Хорошее 2 (2%) санитарное состояние помещений организаций: + 1 (1%) санитарное состояние помещений организаций: фва 1 (1%) санитарное состояние помещений организаций: Отличное 1 (1%) санитарное состояние помещений организаций: да, чисто 1 (1%) санитарное состояние помещений организаций: очень ДА 1 (1%) санитарное состояние помещений организаций: 1 1 (1%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте) (всего) 130 (48.51%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): да 119 (92%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): Нет 3 (2%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): - 2 (2%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): Дав 1 (1%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): + 1 (1%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): фа 1 (1%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): нет Сложно дойти от остановки к учреждению 1 (1%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): 1 1 (1%) транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): есть остановка, но не очень близко 1 (1%) доступность записи на получение услуги по телефону (всего) 130 (48.51%) доступность записи на получение услуги по телефону: Да 123 (95%) доступность записи на получение услуги по телефону: - 2 (2%) доступность записи на получение услуги по телефону: + 1 (1%) доступность записи на получение услуги по телефону: Дп 1 (1%) доступность записи на получение услуги по телефону: фа 1 (1%) доступность записи на получение услуги по телефону: 1 1 (1%) доступность записи на получение услуги по телефону: имеется 1 (1%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения) (всего) 128 (47.76%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): Да 117 (91%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): Нет 3 (2%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): - 2 (2%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): + 1 (1%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): Да ,большая парковка перед организацией 1 (1%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): фва 1 (1%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): да, парковка есть 1 (1%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): 1 1 (1%) наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): имеется 1 (1%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения) (всего) 128 (47.76%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): Да 121 (95%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): - 2 (2%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): + 1 (1%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): фа 1 (1%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): не пользовалась 1 (1%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): 1 1 (1%) доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): имеется 1 (1%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр. (всего) 127 (47.39%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: Да 120 (94%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: - 2 (2%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: + 1 (1%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: фа 1 (1%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: Ла 1 (1%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: 1 1 (1%) доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: имеется 1 (1%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (всего) 119 (44.40%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: Да 104 (87%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: не пользовалась 3 (3%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: нет 3 (3%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: - 2 (2%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: + 1 (1%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: Не знаю 1 (1%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: Дп 1 (1%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: Не пользовался 1 (1%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: фа 1 (1%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: 1 1 (1%) доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: имеется 1 (1%) -
6. Оцените своевременность оказания услуги (в соответствии с записью на прием (консультацию) к специалисту организации, графиком прихода социального работника и др.)?
своевременно 260 (97%) не своевременно (всего) 8 (3%) не своевременно: фа 1 (50%) не своевременно: Да 1 (50%) не своевременно, так как 0 (0%) -
7. Удовлетворяют ли Вас следующие условия доступности предоставления услуг для инвалидов в организации? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)
наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации (всего) 265 (98.88%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: Да 121 (93%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: - 2 (2%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: + 1 (1%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: Дп 1 (1%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: Да есть 1 (1%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: Не могу оценить 1 (1%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: фа 1 (1%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: Да. 1 (1%) наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: 1 1 (1%) наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля (всего) 131 (48.88%) наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля: Да 123 (95%) наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля: - 2 (2%) наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля: + 1 (1%) наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля: Не могу оценить 1 (1%) наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля: фа 1 (1%) наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля: 1 1 (1%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории (всего) 127 (47.39%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: Да 119 (94%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: - 2 (2%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: + 1 (1%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: Дп 1 (1%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: Не могу оценить 1 (1%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: ваф 1 (1%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: 1 1 (1%) наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: не знаю 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) (всего) 123 (45.90%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): Да 109 (89%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): - 2 (2%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): Не знаю 2 (2%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): + 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): не пользовалась 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): Не пользовался поэтому затрудняюсь ответить 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): Не могу оценить 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): ва 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): не обращалась 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): 1 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): не пользовалась, не знаю 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): не пользовался 1 (1%) наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): нет 1 (1%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению (всего) 123 (45.90%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: Да 115 (93%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: - 2 (2%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: нет 2 (2%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: + 1 (1%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: Не могу оценить 1 (1%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: ва 1 (1%) наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: 1 1 (1%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому (всего) 118 (44.03%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: Да 108 (92%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: - 2 (2%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: Не пользовалась 2 (2%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: + 1 (1%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: Да0 1 (1%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: Дада 1 (1%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: Да пользовался 1 (1%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: фва 1 (1%) наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: 1 1 (1%) -
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при первичном обращении в организацию
да 265 (99%) нет (всего) 3 (1%) нет: фав 1 (100%) нет, так как 0 (0%) -
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, непосредственно оказывающих услуги
да 265 (99%) нет (всего) 3 (1%) нет: фавуа 1 (100%) нет, так как 0 (0%) -
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при дистанционном обращении в организацию? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)
по телефону (всего) 268 (100%) по телефону: Да 125 (95%) по телефону: - 2 (2%) по телефону: + 1 (1%) по телефону: вафыва 1 (1%) по телефону: да,очень доброжательны, всегда представляются 1 (1%) по телефону: 1 1 (1%) по электронной почте (всего) 124 (46.27%) по электронной почте: Да 115 (93%) по электронной почте: - 4 (3%) по электронной почте: Не пользовался 2 (2%) по электронной почте: + 1 (1%) по электронной почте: фваав 1 (1%) по электронной почте: 1 1 (1%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.) (всего) 121 (45.15%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): Да 112 (93%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): - 4 (3%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): + 1 (1%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): Не пользовалсч 1 (1%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): вава 1 (1%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): 1 1 (1%) с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): не пользовался 1 (1%) онлайн-консультация по оказываемым услугам (всего) 116 (43.28%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: Да 105 (91%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: - 4 (3%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: Не пользовалась 2 (2%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: + 1 (1%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: Нет 1 (1%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: фвава 1 (1%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: 1 1 (1%) онлайн-консультация по оказываемым услугам: не пользовался 1 (1%) -
11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?
да 265 (99%) нет (всего) 3 (1%) нет: фвава 1 (100%) нет, так как 0 (0%) -
13. Удовлетворены Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
да 127 (47.39%) нет (всего) 3 (1.12%) нет: - 1 (50%) нет: вафва 1 (50%) нет, так как 0 (0%) -
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества условий предоставляемых социальных услуг:
(всего) 43 (16.04%) нет 6 (14%) - 4 (9%) все хорошо 3 (7%) Все у них хорошо 2 (5%) дальнейшего процветания 2 (5%) + 1 (2%) Спасибо, пожеланий нет, все устраивает 1 (2%) Всем сотрудникам спасибо, всё здесь хорошо и уютно 1 (2%) Переехать в центр города, чтобы быть более доступным для тех, кто пользуется общественным транспортом 1 (2%) Здоровья всем сотрудникам. 1 (2%) Незнаю 1 (2%) Да 1 (2%) Творческих успехов 1 (2%) Затрудняюсь ответить 1 (2%) Улучшить питание детям! Соц педагогом здоровья и терпения, они выполняют свою работу на 100% 1 (2%) Предложений нет.Работники молодцы 1 (2%) ваа 1 (2%) Всё замечательно 1 (2%) Предложений нет 1 (2%) Всё супер 1 (2%) Все отлично! 1 (2%) Всё отлично 1 (2%) всем большое спасибо 1 (2%) вы молодцы, спасибо!!! 1 (2%) Спасибо, все супер!!! 1 (2%) Так держать!!! 1 (2%) нет пожеланий 1 (2%) успехов в работе 1 (2%) ПО БОЛЬШЕ ОТКРЫТЬ СПЕКТР УСЛУГ 1 (2%) ВСЕ ХОРОШО! 1 (2%) Меня все устраивает!Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив!!! 1 (2%)
Главная